Condizioni generali di Vendita del sito www.iltaratufolo.it
Il sito internet www.iltaratufolo.it (di seguito il “Sito”) è stato realizzato per la vendita on-line di prodotti alimentari (frutta, verdura e prodotti confezionati vari) provenienti dalle varie parti del territorio nazionale.
Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è Greenterest di Casulli Domenico (di seguito “Greenterest”) con Sede in Arquata Scrivia, Via Roma 82/o, 15061 (AL).
P.Iva: 02661560066
numero Rea: AL-302212
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili tramite rete internet, dal sito www.iltaratufolo.it nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza (D.lgs70/2003).
Il cliente si impegna a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti condizioni che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato per l’iscrizione al sito e per l’acquisto dei prodotti, nonché alla stampa delle specifiche dei prodotti oggetto dell’acquisto.
Il proprietario, nell’ambito della propria politica di correttezza e trasparenza, invita ciascun utente del sito web prima di iniziare la navigazione del sito web, a leggere con attenzione le presenti termini e condizioni di vendita che regolano i servizi offerti tramite il sito web. Se l’utente non intenda accettare le presenti condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer pubblicati nel sito web, è invitato a non utilizzare il sito web né i relativi servizi.
I contratti conclusi con la Greenterest attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.
Prodotti
Le informazioni relative ai diversi prodotti sono indicate nella “Scheda prodotto”.
Le foto presenti sono prettamente illustrative ed hanno solo lo scopo di presentarli per la vendita in quanto il prodotto consegnato potrebbe differire leggermente di colore e dimensioni.
Il peso effettivo si determina solamente al momento della preparazione del prodotto, e può variare fino al 12% in più o in meno rispetto a quanto indicativamente proposto nel Sito.
La Greenterest si avvale di produttori selezionati su scala nazionale. Questi si impegnano a selezionare il meglio del loro prodotto per le spedizioni on-line. Essi saranno direttamente responsabili dell’eventuale non conformità dei prodotti spediti rispetto a quanto dichiarato sul Sito.
Modalità di registrazione al Sito Web/APP
Al fine di fruire dei Servizi, l’Utente è tenuto a registrarsi fornendo alcune informazioni di carattere personale, indicando un valido indirizzo e-mail personale e creando un proprio account personale, seguendo la relativa procedura di registrazione illustrata di volta in volta al momento della Registrazione, per consentire alla Società di disporre di un profilo di acquisto sufficiente per fornire i Servizi. Non è consentita la creazione e/o utilizzo di ulteriori Profili riconducibili al nucleo familiare di Utenti già registrati.
L’accesso al Sito è consentito solo mediante utilizzo di username e password ovvero con strumenti del tipo “Social Login”.
L’Utente Registrato potrà in qualsiasi momento accedere al proprio Profilo per aggiornare o modificare i dati inseriti, ivi incluse le informazioni relative alle proprie preferenze. Resta inteso che l’Utente Registrato sarà il solo responsabile della veridicità e dell’aggiornamento di tali informazioni.
Nel caso in cui l’Utente non completi la procedura di Registrazione ovvero di autenticazione dopo avere fornito l’indirizzo e-mail e/o altro dato richiesto per la Registrazione, l’Utente potrà ricevere un numero limitato di comunicazioni che lo inviteranno a concludere il processo di iscrizione e descriveranno il servizio per il quale è stata iniziata la procedura di iscrizione, fermo restando la facoltà dell’Utente di cancellare i propri dati e cancellare il proprio Profilo dal Sito Web/APP scrivendo ad info@iltaratufolo.it con oggetto “Richiesta di cancellazione dei propri dati”.
Modalità di acquisto
I prodotti presenti sul sito internet in oggetto potranno essere acquistati esclusivamente da persone fisiche che abbiano compiuto i 18 anni di età alla data dell’acquisto.
Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. In particolare, il Cliente dovrà: aggiungere il Prodotto al “Carrello”, inserire i dati di spedizione e per la fatturazione prendere visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermata la loro accettazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata ed effettuare l’ordine.
Il contratto tra Greenterest e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte della Greenterest. Tale accettazione verrà comunicata al Cliente attraverso una e-mail contenente il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con l’indicazione delle loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le eventuali spese di spedizione e consegna. Il Cliente, ricevuta l’email di conferma, potrà verificare l’esattezza dell’ordinativo emesso e qualora riscontri degli errori potrà segnalarlo, entro il limite massimo di due ore dal ricevimento dell’email di conferma, al Servizio Clienti scrivendo all’indirizzo info@iltaratufolo.it.
Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche. L’ordine avrà esecuzione solo dopo la verifica del “buon fine” del pagamento dell’importo dovuto per i prodotti richiesti e le tempistiche di esecuzione del contratto e di consegna della merce si intendono riferite a partire dalla data di pagamento.
La Greenterest si riserva la facoltà, a suo insindacabile giudizio e per qualsiasi motivo, di non accettare gli ordini ricevuti.
Spedizione
Le spedizioni verranno effettuate esclusivamente sul territorio nazionale Italiano
In tutta la penisola la spedizione è gratuita fatta eccezione per i seguenti casi:
Supplemento regionale per Sardegna, Sicilia e Calabria = +3€/spedizione
Supplemento isole minori e località disagiate = +13€/spedizione
Contrassegno = +8€/spedizione
Gli ordini saranno spediti esclusivamente il lunedì, martedì e mercoledì; abbiamo stipulato contratti con i migliori corrieri espresso che consegnano in 24/48 ore su tutto il territorio nazionale. Per evitare che per complicazioni dovute a tempi di consegna più lunghi da parte del corriere, ed al fine di preservare la qualità organolettica del prodotto, limitando i giorni di soste nei magazzini/depositi del corriere durante il weekend, le spedizioni degli ordini arrivati dal mercoledì alla domenica saranno evase a partire dal lunedì successivo all’ordine stesso.
Per garantire sempre un prodotto fresco, soprattutto per quel che riguarda la frutta e la verdura, in caso di pioggia o maltempo l’elaborazione dell’ordine potrebbe subire un ritardo ed essere posticipata alla prima data utile. Questo a volte potrebbe comportare (es. nelle ciliegie) una variazione nel tipo di varietà di frutto raccolta.
Potrebbe capitare che, a causa di agenti metereologici, alcuni prodotti potrebbero non essere più reperibili e vendibili; in questo caso la Greenterest provvederà a risarcire immediatamente l’acquirente o effettuare dei Buoni Spesa sul sito stesso a seguiti di accordi telefonici o presi via e-mail.
I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”. Se i dati vengono compilati in maniera errata da parte del cliente ed il corriere non riesce ad effettuare la consegna, il costo della merce non verrà rimborsato.
La Greenterest di Casulli Domenico non è responsabile dei servizi di trasporto che sono prestati da terzi. In ragione di tanto non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti causati dal ritardo di consegna di un ordine o dalla perdita dello stesso per responsabilità del corriere.
Qualsiasi contestazione relativa a perdite o danneggiamenti deve essere fatta al corriere per iscritto al momento della consegna.
Ai sensi dell’art.1693 c.c., il vettore è responsabile della perdita e dell’avaria dei prodotti consegnatigli per il trasporto, dal momento in cui li riceve a quello in cui li consegna al destinatario, salvo prova contraria.
La Greenterest non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo ed imputabili esclusivamente a responsabilità del corriere. Tali circostanze includono scioperi del personale, guerre, catastrofi naturali, incidenti stradali dei mezzi di trasporto e qualsiasi altro evento che renda impraticabile la produzione e/o la consegna dei prodotti.
Metodi di Pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito (anche ricaricabile), Paypal, bonifico bancario, contrassegno.
I prezzo dei prodotti sono espressi in euro e si intendono Iva inclusa.
l cliente è responsabile della validità e dell’uso dei dati comunicati.
La Greenterest si impegna a tenere strettamente riservati i dati di pagamento comunicati dal cliente.
Diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso, in conformità con quanto previsto dall’art. 59 del codice del consumo (d.lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e successive modifiche ed integrazioni), con riferimento ai prodotti deperibili, a breve scadenza o a rischio di deterioramento.
Garanzia, Difetti di conformità e Reclami
I nostri prodotti vengono confezionati mediante nastri ed adesivi che ne garantiscano la non apertura. Al momento della consegna bisogna verificare che gli adesivi siano intatti a garanzia che il prodotto non sia stato manomesso durante la spedizione. Se non fosse così, se gli adesivi fossero stati tagliati, bisogna immediatamente accettare con riserva la spedizione, scrivere nell’arco di 2 ore dalla consegna una mail a info@iltaratufolo.it allegando foto ed eventuali video delle condizioni della scatola e del prodotto in esso presente. Verrà successivamente valutata la possibilità di un’eventuale rimborso, nuova spedizione o buono da spendere nuovamente sul Sito in oggetto.
Le foto, i video e le varie osservazioni potranno essere spedite anche tramite il servizio Whatsapp che verrà attivato e sarà reso noto all’interno del Sito.
Qualsiasi forma di reclamo dovrà essere inviata all’indirizzo mail: info@iltaratufolo.it . I nostri collaboratori provvederanno a rispondere nel minor tempo possibile.
Errori e limitazioni di responsabilità
Le informazioni relative ai diversi Prodotti fornite attraverso il Sito sono aggiornate periodicamente. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori, dei quali pertanto la Greenteresti di Casulli Domenico non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
Greenterest si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.
Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e Greenterest di Casulli Domenico si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano, ogni eventuale altro foro competente escluso.
Ultima modifica 15/05/2021